Renaul Trucks lança o challenge RTEC organiza um concurso europeu pós-venda.
Renaul trucks organiza um concurso europeu destinado ao seu pessoal pós-venda na sua rede de distribuição. O objectivo é valorizar o "saber" da rede Renault em matéria de pós-venda junto dos seus clientes.
Renaul trucks organiza um concurso europeu destinado ao seu pessoal pós-venda na sua rede de distribuição. O objectivo é valorizar o "saber" da rede Renault em matéria de pós-venda junto dos seus clientes.
Os desafios do challenge RTEC Renault Trucks
O challenge RTEC (Road To Excellence Championship) porá em competicão os melhores profissionais do pós-venda. As provas desenrolar-se-ão por equipa através numerosos de países da Europa e serão a ocasião para os participantes de comparar as suas experiências de um país ao outro. O que está em jogo é de propôr um serviço de excelência aos clientes através de este concurso, baseando-se na troca de "saber" e o reforço das competências. “O challenge RTEC é muito bonita iniciativa que põe adiante o "knowhow" de Renault Trucks em matéria de serviço pós-venda. Os clientes são cada vez mais atentos à este aspecto e este challenge é um excelente meio para mostrar-lhes a qualidade e o elevado nível de formação da nossa rede por toda a parte na Europa.” declara Bruno Blin, o presidente de Renault Trucks.
Desenrolar do challenge RTEC de Renault Trucks
1800 participantes europeus já têm-se inscrito ao challenge RTEC. Três mangas serão organizadas em cada país desde outubro de 2014 até fevereiro de 2015 onde equipas de 4 pessoas máximas enfrenta-se-rem para qualificar-se para a grande final. Durante estas provas de seleção, as equipas serão interrogadas sobre os seus conhecimentos técnicos, a gestão da relação clientes e o conhecimento dos instrumentos e procedimentos Renault Trucks.
As 10 melhores equipas serão selecionadas seguidamente e participadas à final que desenrolar-se-á à Lião em abril de 2015.
Responsável editorial
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